プライバシーポリシー
株式会社CEN(以下、「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト(以下、「本サイト」といいます。)におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める「個人情報」、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号を指します。
2. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
- 本サイトのお問い合わせフォームへの入力
- 電話、メール、書面、対面でのご連絡
- 商談・打ち合わせ等のビジネスコミュニケーション
- 業務委託契約等に基づく情報提供
取得する情報には以下が含まれます。
- 氏名、会社名、部署名、役職
- メールアドレス、電話番号
- お問い合わせ内容、ご相談内容
- ビジネス上必要となる情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの対応・回答
- 当社サービスの提供および運営
- 見積もり、契約、納品等の取引業務
- 当社サービスに関する情報のご案内
- 当社サービスの改善・新規サービスの開発
- 法令に基づく対応
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 業務遂行上必要な範囲で、業務委託先に提供する場合(この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います)
5. 個人情報の安全管理措置
当社は、取得した個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限の管理
- 暗号化技術の活用
- 従業員に対する教育・研修の実施
- 個人情報を取り扱う環境の物理的・技術的な保護
- 業務委託先における適切な管理の確保
6. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問い合わせ窓口までご連絡ください。
7. Cookie・アクセス解析ツールの使用
本サイトでは、ユーザー体験の向上およびサイト改善のため、Cookie やアクセス解析ツール(Google Analytics 等)を使用する場合があります。
これらのツールは Cookie を使用してユーザーの行動を匿名で収集します。収集される情報は、Google 等の各ツール提供事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。ユーザーはブラウザの設定から Cookie を無効化することで、これらの情報収集を拒否することができます。
8. AI 関連サービスの利用について
本サイト上で提供される AI を活用した機能(チャットサポート、AI 見積り機能等)の利用にあたって入力された情報は、サービスの提供および品質改善のために利用される場合があります。
AI 機能の利用にあたっては、個人を特定できる情報や機密情報の入力をお控えくださいますようお願いいたします。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社CEN
お問い合わせフォーム:本サイトの問い合わせフォーム
10. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令の改正、当社のサービス内容の変更等に応じて、予告なく変更されることがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。